Gestionnaire Clientèle ADV H/F

Nous recrutons plusieurs Gestionnaires Clientèles ADV H/F dans le cadre d'un contrat d'intérim de trois mois, renouvelable sur une longue durée. Les postes sont basés à Paris 17ème (75). Si vous êtes attiré(e) par le secteur de l'informatique et les grandes structures d'envergure internationales, n'hésitez pas à nous proposer votre candidature ! Les postes sont à pourvoir rapidement, avec une rémunération comprise entre 28 000€ et 32 000€ selon profil.

Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île de France, Rhône Alpes et dans la région Grand Ouest.

Notre équipe est spécialisée sur les métiers de l'ADV et du service client avec un objectif : créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions professionnelles de nos candidats.

Vous intègrerez une entreprise dynamique et leader dans le secteur de l’informatique.

Rattaché(e) au service Clients, vous aurez en charge les missions suivantes :

- Assurer l'interface entre les clients externes et les services opérationnels afin de garantir la satisfaction des client

- Vérifier/contrôler la conformité des divers documents contractuels (contrats négociés par les négociés par les commerciaux, contrat de financement...)

- Valider les contrats sous l'ERP

- Gérer les différentes demandes (changement d'adresse de livraison, de facturation, changement de situation, SIREN, fin de contrat...) en menant les actions correctives dans le système

- Assurer la facturation des services liés aux contrats avec collecte d'informations auprès des clients, des commerciaux, et des autres services internes de l'entreprise

- Gérer les litiges et les réclamations clients

- Etablir les avoirs et les factures pour modification de prix, de produits...

De formation minimum Bac+2, type BTS MUC, vous justifiez de minimum deux ans d'expérience significative en Administration des Ventes, idéalement en BtoB.

Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel (connaissance des fonctions RechercheV et TCD).

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre polyvalence et votre capacité d'analyse et de synthèse.

Sur ce poste, votre sens du service client et de la gestion des priorités seront de véritables atouts.

Avez-vous déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?

Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes).

Nous avons de nombreuses opportunités à pourvoir dans nos équipes, n’hésitez plus, rejoignez-nous https://www.walterspeople.fr/nous-rejoindre.html