ADV Relation Client H/F

Nous recrutons un(e) ADV Relation Client H/F pour un poste en CDI. Le poste est basé à Paris, dans le 16ème arrondissement. Vous travaillerez pour un laboratoire pharmaceutique très reconnu. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 36 000€ et 37 000€ brut.

Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île de France, Rhône Alpes et dans la région Grand Ouest.

Notre équipe est spécialisée sur les métiers de l’ADV avec un objectif　: créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions professionnelles de nos candidats.

Vous travaillerez pour un laboratoire pharmaceutique français reconnu et qui fêtera bientôt ses 30 d’existence. Vous évoluerez au sein d’un environnement très dynamique et exigeant mais vous serez épaulé par une équipe soudée et bienveillante. Les locaux sont accessibles via plusieurs lignes de métro.

Contexte du poste　:

• Remplacement d’une personne ayant quitté l’entreprise pour une nouvelle opportunité

• Equipe　: 5 ADV plus vous

• Clients　: 50% étrangers / 50% nationaux (laboratoires et distributeur)

• Type de produits　: médicaments génériques

Missions　:

• Répondre aux mails des clients (en français et en anglais)

• Faire des calls réguliers avec les clients (en français et en anglais si besoin)

• Facturer les produits en fin de mois

• Répondre au téléphone sur des appels clients

• Suivre la livraison des commandes

• Interface avec service Supply Chain qui gère les usines

• Traitement de commande essentiellement par mail

• Gestion des litiges

De formation minimum Bac +2, vous avez obligatoirement une première expérience sur un poste similaire mais pas forcément dans le secteur pharmaceutique, même si cela serait un gros plus. Vous maitrisez les outils bureautiques (Outlook, CRM, ERP, Excel)

Vous êtes reconnu(e) pour votre flexibilité, votre résistance au stress, votre capacité à gérer une importante charge de travail et votre esprit d’équipe.

Avez-vous déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?

Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes).

Nous avons de nombreuses opportunités à pourvoir dans nos équipes, n’hésitez plus, rejoignez-nous https://www.walterspeople.fr/nous-rejoindre.html