Nous recrutons pour une grande société du secteur de la cosmétique et de la dermo-cosmétique, un(e) Gestionnaire Clientèle/Litiges H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois. Le salaire proposé se situe entre 25 000 et 30 000 euros annuel brut selon expérience. Le poste est basé à Paris.

Société leader du secteur de la dermo-cosmétique, présente dans le monde entier au travers de douze grandes marques.

Vous intervenez en support au Service Client suite à un accroissement d'activité.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Prendre en charge la relation client (principalement réception d'appels)

- Gérer les litiges clients

- Effectuer le suivi des retours

Vous pourrez également être amené(e) à faire de la saisie et du contrôle sur la plateforme comptable interne de la société.

Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur ce type de poste.

Vous avez obligatoirement une expérience réussie dans le traitement de litiges.

Vous maîtrisez SAP.

Des notions comptables et la connaissance du secteur de la grande distribution sont fortement appréciées.

Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes).

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