Chargé Relation Clients H/F

Vous possédez une appétence pour l'ADV, l'assistanat commercial et la relation client ? Cette offre est faite pour vous ! Notre client recrute un.e Assistant.e Relation Client trilingue en contrat d'intérim de 6 mois, à pourvoir dès que possible. Secteur : Lyon centre / Langues : Anglais et Espagnol (niveau courant)

Notre client est un acteur majeur sur le secteur du transport routier international.

Le/la Chargé.e Relation Client assure le traitement des prises de contacts clients.

A ce titre, vos missions regroupent, entre autres, les points suivants :

• Gestion des procédures d'ouverture de comptes clients
• Gestion du suivi client
• Gestion des souscriptions et résiliations
• Présentation des offres de services et produits
• Réception et traitement des réclamations, transmission aux services compétents
• Production de reportings
• Participation à l’évolution des outils de traitement (Accueil, réclamations et SAV)
• Participation à la rédaction des processus

De formation niveau Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience de deux/trois années minimum dans un environnement relation clients et/ou SAV dans un contexte international.

Vous possédez un anglais et un espagnol courant et êtes à l'aise sur le logiciel Excel.

A vos claviers !

Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes).

Consultez l’ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr