Conseiller clientèle H/F

Nous recrutons un(e) conseiller(ère) H/F pour un CDI. Le poste est basé à Fosses (95). Vous travaillerez pour acteur majeur dans le domaine de l'entreposage logistique et le transport de marchandise. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 24 000 € et 27 000 € brut.

Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île de France, Rhône Alpes et dans la région Grand Ouest.

Notre équipe est spécialisée sur les métiers de l'ADV / Supply Chain avec un objectif　: créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions professionnelles de nos candidats

Rattaché(e) au responsable SAV, votre objectif est d'assurer la satisfaction des clients importants de la société en développant une expérience et un parcours client de qualité.

Vos missions sont les suivantes :

• Accompagner les clients dédiés
• Garantir la qualité des relations avec les clients.
• Prendre en charge, traiter et suivre les réclamations clients.
• Traitement et analyse des dossiers relatifs aux souffrances/refus.
• Être en lien avec les dépôts, transporteurs, plateformes.
• Gestion des litiges suite non-conformité (livraisons partielles, avarie, pneus abîmés)
• Suivre le tracking du transport des marchandises des clients dédiés

De formation Bac à Bac+2 vous avez idéalement une première expérience dans le secteur du transport.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens client, votre esprit d'équipe et votre sens du résultat.

En complément :

• Anglais intermédiaire
• Maitrise du Pack office
• Expérience dans le transport souhaitée

Avez-vous déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?

Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes).

Nous avons de nombreuses opportunités à pourvoir dans nos équipes, n’hésitez plus, rejoignez-nous https://www.walterspeople.fr/nous-rejoindre.html