Gestionnaire Sinistres IRD H/F

Nous recherchons pour notre client, un(e) Gestionnaire Sinistres IRD H/F en CDD avec de belles perspectives d'avenir et un démarrage immédiat. Le poste est basé à Lyon.

WALTERS PEOPLE　est　un cabinet de recrutement offrant des opportunités en Intérim, CDD et CDI.　Nous sommes　présents à Paris, Toulouse, Lyon et à Nantes.　Nous　accompagnons　tout type de clients, de　la　PME aux　grands groupes. Notre équipe est spécialisée sur les métiers de la Banque et de l'Assurance avec un objectif : créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions professionnelles de nos candidats.

Votre mission sera la prise en charge des sinistres nécessitant l’intervention d’un expert.
Il convient d’analyser chaque dossier afin de déterminer le caractère de l’expertise, assurer la bonne mise en œuvre des conventions et privilégier un accompagnement client de qualité.
Une mission dynamique, rythmée par la diversité des tâches et des échanges !

Et concrètement ?

• Recueillir la déclaration du gestionnaire, réaliser une découverte technique et client, mettre en œuvre les procédures internes, juridiques et conventionnels.
• Ecouter et accompagner nos clients.
• Assurer un suivi qualitatif. Corréler notre devoir de conseil, les besoins clients et nos fondamentaux techniques.
• Organiser l’intervention de prestataires, identifier les urgences et mettre en œuvre les mesures conservatoires.
• Argumenter pour susciter l’adhésion de nos clients, des tiers et assureurs adverses.
• Procéder au règlement de nos clients dans le respect du rapport d’expertise établi par l’expert.
• Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
• Identifier et traiter les réclamations clients
• Assurer l’accessibilité du service. Coopérer avec l’ensemble des collaborateurs des services.
• S’adapter aux changements d’organisation interne, aux divers intervenants et à chaque typologie de dossier

Et si c'était vous ?

• Orientation Client
• Orientation résultat
• Coopération/travail en réseaux
• Sens de la négociation
• Analyse
• Capacité à gérer ses émotions

Avez-vous déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?

Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes).

Nous avons de nombreuses opportunités à pourvoir dans nos équipes, n’hésitez plus, rejoignez-nous https://www.walterspeople.fr/nous-rejoindre.html