Nous recherchons dans le cadre d'un renforcement des équipes, un(e) technicien(ne) support client N1/N2 Télécom H/F.

Notre Client est un acteur majeur de la télécommunication, de l'intégration et de l'hébergement en France.

Rattaché(e) à la DSI vous êtes en charge de:

• Assister les utilisateurs et résoudre des incidents
• Piloter l'ensembles des interlocuteurs (fournisseurs/ partenaires/clients) pour mener à bien votre mission
• Mettre à jour le SI pour alimenter la base de connaissances

De formation bac+2 minimum de type BTS informatique vous justifiez de 2 ans d'experience minimum dans le support client télécom.

Des compétences sur le protocole TCP/IP et sur les produits xDSL sont indispensables et une bonne connaissance sur les réseaux LAN WAN ainsi que dans la téléphonie (VOIP, SIP) sont recommandées

Consultez l’ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr