Technicien de Maintenance H/F

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Service Clients H/F pour un CDI basé à Paris afin d'assurer le service après-vente et le suivi des demandes clients. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 40000 et 45000€ brut.

Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD, CDI en Ile-de-France, Rhônes-Alpes et dans la région Grand Ouest.

Notre équipe est spécialisée sur les métiers de l'industrie pharmaceutique, cosmétique, agroalimentaire et des dispositifs médicaux avec une ambition : créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions professionnelles de nos candidats. C'est dans ce cadre que nous recherchons un(e) Technicien(ne) Services Clients H/F pour un CDI.

Vous rejoindrez une entreprise internationale cotée en bourse

Vous reporterez au Responsable Service Clients au sein de l'équipe des ventes.

En tant que Technicien(ne) Service Clients H/F, vos missions seront de:

• Assurer la gestion des demandes des clients,
• Réaliser les réparations et maintenance de nos produits
• Assurer un reporting synthétique des retours clients dans le cadre de l'amélioration continue
• Établir des diagnostics des pannes associées sur notre gamme de systèmes d'imagerie médicale
• Intervenir ponctuellement sur les sites de nos clients en France et à l'étranger dans le cadre de la réparation de nos systèmes, en respectant les normes de qualité en vigueur
• Gérer la communication avec les clients et le service commercial
• S'assurer du bon fonctionnement du service client
• Réaliser des tests de validation fonctionnelle des produits (principalement au niveau de l'intégration software et hardware) et rédigez les rapports de test effectués

Cette mission est faite pour vous si vous êtes issu(e) à minima d'une formation technique Bac+2, vous avez un vrai sens du service client avec des compétences avancées en électronique et une expérience significative sur le terrain.

Votre niveau d’anglais vous permet d’échanger et de travailler dans cette langue.

Votre dynamisme et votre rigueur sont vos points forts, votre sens du service n’est plus à prouver.

Vous appréciez le travail en équipe, et faites preuve d’un bon relationnel.

L'accompagnement personnalisé et les conseils que nous proposons à nos candidats nous ont permis d'obtenir 5 étoiles dans le palmarès des meilleurs cabinets de recrutement du journal Les Echos.

Pour retrouver toutes nos offres, rendez-vous sur www.walterspeople.fr