Technicien support utilisateurs H/F

Nous recrutons un(e) Technicien support utilisateurs H/F pour un CDI. Le poste est basé à Paris. Vous travaillerez pour un grand groupe spécialisé dans le domaine juridique. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprises entre 35,000€ et 40,000€ brut.

Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île de France, Rhône Alpes et dans la région Grand Ouest.

Notre équipe est spécialisée sur les métiers du Digital/Marketing/Communication avec un objectif : créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions professionnelles de nos candidats.

Sous la supervision du IT Team Lead, vous serez en charge des missions suivantes :

• Support et assistance technique aux utilisateurs
• Traitement des demandes d'assistance de Niveau 1 et principalement les demandes en bureautique par des interventions auprès des utilisateurs sur le poste de travail par téléphone ou via un logiciel de prise de contrôle à distance
• Présentation des outils IT lors des sessions d’accueil des nouveaux collaborateurs
• Installation postes informatiques et téléphoniques.
• Exploitation de la base d’incidents : saisies, relances, consolidation, demandes d’actions préventives
• Participation au suivi et aux évolutions des nouveaux outils.
• Astreinte à distance par rotation avec les autres membres de l’équipe. Il s'agit d'un semaine sur 3 samedi inclus.

De formation minimum Bac+2, spécialisé dans l'informatique, vous avez une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, orienté CLIENTS.

Il n'y a pas de dimension réseau ou sécurité sur ce poste !
Votre anglais est au minimum opérationnel.

Avez-vous

déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?

Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes).

Nous avons de nombreuses opportunités à pourvoir dans nos équipes, n’hésitez plus, rejoignez-nous https://www.walterspeople.fr/nous-rejoindre.html